پوشه

نزدیک به چهار سال از همراهی شما با سرویس پوشه می‌گذرد. در این مدت بیش از شش هزار برنامه‌نویس از خدمات پوشه استفاده کرده‌اند و تیم پوشه همیشه تلاش کرده تا بتواند یک زیرساخت باکیفیت و پایدار را برای سرویس‌دهی اپلیکیشن‌هایی با مجموعا ۸۰ میلیون نصب فعال و بیش از ۳۰ میلیون کاربر فعال با بالاترین کیفیت فراهم کند.

حالتی را در نظر بگیرید که شما عضو یک تیم هستید و همزمان بر روی چند اپلیکیشن مختلف مشغول فعالیت هستید. در این حالت ممکن است مسئولیت مدیریت هر یک از اپلیکیشن‌ها بر عهده‌ی یک شخص باشد و شاید به دلایلی مایل باشید به اعضای تیم خود  اجازه دهید تا به کاربران سایر اپلیکیشن‌های شما اعلان ارسال کند. سرویس پوشه این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید با تعریف حق دسترسی برای سایر اعضای تیم خود به آن‌ها نیز اجازه ارسال پوش نوتیفیکیشن دهید. در روش به اشتراک‌گذاری اپلیکیشن‌ها شما می‌توانید اپلیکیشن‌های خود را با دیگر پنل‌ها به اشتراک‌ بگذارید یا از دیگر پنل‌ها اپلیکیشن‌هایی را برای ارسال اعلان به اشتراک بگیرید.

همانطور که در این مطلب بیان شد،‌ گوگل اعلام کرده است که شما می‌بایست برنامه‌‌های خود را تا تاریخ 8خرداد با کتابخانه FCM به‌روزرسانی کنید. با توجه به اینکه برخی از توسعه دهندگان تعداد زیادی اپلیکیشن دارند و یا اینکه با استفاده از اپلیکیشن‌سازها برنامه‌های خود را ساخته اند، در این به‌روزرسانی با مشکلاتی روبرو شده‌اند. برای حل مشکل این توسعه دهندگان به صورت موقت ابزاری در کنسول پوشه قرار داده شده است که با استفاده از آن می‌توانید کتابخانه جدید پوشه را در فایل APK اپلیکیشن قرار دهید.

در روزهای پایانی سال 1397 پوشه از سرویس وب پوش خود به طور کامل رونمایی کرد. این خدمت پیش از این نیز در اختیار تعدادی از کاربران قرار داشت اما با تلاش تیم فنی پوشه این سرویس اکنون با امکاناتی بیشتر از گذشته و با ظاهر گرافیکی بسیار زیباتر در اختیار همه‌ی کاربران قرار دارد.

همانطور که در این مقاله خواندید گوگل از تاریخ ۲۱ فروردین سال 97 جاری دیگر سرویس GCM را توسعه نداده و از تاریخ 8 خرداد ماه سال 1398 سرویس GCM و API های مربوط به کلاینت دیگر پشتیبانی نخواهند شد. برای تطابق با این تغییر می بایست اپلیکیشن‌ها را از GCM به پیام‌رسان ابری فایربیس یا همان FCM منتقل کرد که ساختار پایدار و قابل رشد GCM را به ارث برده و تعدادی امکان جدید هم به آن اضافه شده است. پوشه برای هماهنگی با این تغییر یک نسخه‌ی جدید برای کاربران خود ارائه کرده است.

همانطور که در مقاله قبلی بیان شد، گوگل به صورت رسمی و شفاف اعلام نکرده است که پس از این تاریخ چه تغییراتی در سرویس GCM اتفاق خواهد افتاد‌. به همین دلیل به شما توصیه می‌کنیم نسبت به بروزرسانی و انتشار نسخه‌ی جدید برنامه خود با FCM اقدام کنید. 

محاسبه کاربران فعال و غیرفعال اپلیکیشن‌ها یکی از فرایندهای پیچیده در ارائه گزارش‌های آماری پوش نوتیفیکیشن است که تیم پوشه موفق به پیاده‌سازی و ارائه گزارش‌های آن شده است. اما در هفته گذشته نموداری غیرعادی در پنل برخی کاربران مشاهده شده که در این نوشته سعی می‌کنیم به بررسی دلایل آن بپردازیم و پاسخی بر شبهات یا سوالات احتمالی مخاطبان گرامی داشته باشیم.

پوشه برای محاسبه کاربران فعال در هر 24 ساعت در یک زمان مشخص یک پیام سیستمی از طریق gcm  برای کاربران ارسال می‌کند و پاسخ آن را از طریق gcm دریافت می‌کند. در صورتی که gcm پاسخ موفقیت (Ack)  را بازگرداند پوشه این کاربر را فعال محاسبه کرده و در صورتی که gcm یک پاسخ عدم موفقیت (Nack) بازگردانی کند پوشه این کاربر را غیرفعال در نظر می‌گیرد.

در تاریخ 14بهمن 1397 فرآیند فرستادن پیام سیستمی پوشه برای کاربران دچار اختلالاتی شد که تا تاریخ 22 بهمن 1397 ادامه داشت. در این بازه پوشه قادر به ارائه گزارش محاسبه کاربران فعال نبود اما با اصلاح فرآیند انجام این کار گزارش ها مجددا مثل گذشته به صورت صحیح در اختیار کاربران خواهد بود.

طبق اعلام قبلی انجام شده،‌ از امروز ۱۹ آبان ۱۳۹۷ قیمت‌گذاری سرویس پوشه تغییراتی خواهد داشت. شاید برای شما سوال شده باشد که چگونه باید پنل خود را به سرویس حرفه‌ای ارتقا دهید و یا اینکه محاسبات هزینه به چه صورت است و چگونه باید آن را پرداخت کنید.

اولین کاری که باید انجام بدهید این است که اطلاعات حساب کاربری خود را تکمیل کنید. برای این کار بر روی تصویر پروفایل خود در بالا سمت چپ کنسول کلیک کنید و با انتخاب اطلاعات حساب کاربری، مشخصات مربوط به نام و نام‌ خانوادگی و کد ملی را وارد نمایید. در ادامه از شما خواسته‌شده است تا تصویر کارت ملی را بارگذاری کنید. این اطلاعات جهت انجام امور مالی و صدور فاکتور مورد نیاز است.

به دنبال برخی گزارش‌های شما همراهان پوشه مبنی بر کامل ارسال نشدن پیام‌ها، تیم فنی موضوع را به دقت بررسی کرده و متأسفانه مشخص شد در بخشی از ارسال‌ها این مشکل وجود داشته است. اعلان‌هایی که با این مشکل روبرو می‌شوند به صورت کامل ارسال نمی‌شود به طور مثال اگر شما ۱۰۰ هزار کاربر داشته باشید ممکن است که ارسال به ۸۵ هزار کاربر ارسال شود. در ابتدا از به وجود آمدن این مشکل از شما عذر‌خواهی می‌کنیم و دوستان فنی شما در پوشه تمام تلاش خود را خواهند کرد که هرچه سریعتر این مشکل برطرف شود.

حساسیت این موضوع و مرتبط بودن آن برای افرادی که می‌خواهند از سرویس حرفه‌ای استفاده کنند باعث شد ما تغییراتی در روش محاسبه تعداد مخاطبان اعلان‌ها اعمال کنیم تا هزینه پرداختی شما مطابق با میزان واقعی ارسال باشد. لذا هنگامی که شما اعلانی را ارسال می‌کنید،‌ در ابتدا تعداد مخاطبین به شما صفر نشان داده می‌شود و به مرور در مدت زمان کوتاهی هم‌زمان با ارسال، این عدد افزایش می‌یابد و به عدد مخاطبین شما نزدیک می‌شود. در سرویس‌های حرفه‌ای پس از ارسال اعلان در ابتدا به میزان تعداد کاربران در دسترس و به صورت تخمینی از اعتبار کاسته می‌شود و پس از تکمیل شدن ارسال و دقیق شدن تعداد مخاطبین، در صورت کاهش تعداد مخاطب،‌ اعتباری که اضافه بر مقدار تخمینی از حساب‌تان کم شده، به کیف پول عودت داده می‌شود.

مجدد از بابت این مشکل از شما عذرخواهی می‌کنیم و در تلاشیم هر چه زودتر این مشکل را برطرف کنیم.

با سلام

در این پست بلاگ می‌خواهیم در مورد فرایند محاسبه و تشخیص حذف‌ها در پوشه توضیح دهیم.

تشخیص نصب‌های حذف شده در پوشه، برخلاف فرایند تشخیص نصب‌ها به صورت realtime و لحظهای انجام نمی‌شود. در واقع ما و هیچ نرم‌افزار و سرویس دیگری راه‌حلی برای تشخیص حذف یک نرم‌افزار از روی موبایل کاربران در دست نداریم (البته به جز برنامه‌های مدیریت برنامه‌ها در اندروید که خود، برنامه‌ها را حذف می‌کنند و موارد اینچنین).

اما آمار کلی نصب‌‌ها برای کاربران و کسب‌و کارها کافی نیستند، به همین علت ما با استفاده از چند روش مختلف اقدام به تشخیص حذف نصب اپلیکیشن‌ها می‌کنیم که دو مورد اصلی آن را در زیر توضیح می‌دهیم.