پوشه

محاسبه کاربران فعال و غیرفعال اپلیکیشن‌ها یکی از فرایندهای پیچیده در ارائه گزارش‌های آماری پوش نوتیفیکیشن است که تیم پوشه موفق به پیاده‌سازی و ارائه گزارش‌های آن شده است. اما در هفته گذشته نموداری غیرعادی در پنل برخی کاربران مشاهده شده که در این نوشته سعی می‌کنیم به بررسی دلایل آن بپردازیم و پاسخی بر شبهات یا سوالات احتمالی مخاطبان گرامی داشته باشیم.

پوشه برای محاسبه کاربران فعال در هر 24 ساعت در یک زمان مشخص یک پیام سیستمی از طریق gcm  برای کاربران ارسال می‌کند و پاسخ آن را از طریق gcm دریافت می‌کند. در صورتی که gcm پاسخ موفقیت (Ack)  را بازگرداند پوشه این کاربر را فعال محاسبه کرده و در صورتی که gcm یک پاسخ عدم موفقیت (Nack) بازگردانی کند پوشه این کاربر را غیرفعال در نظر می‌گیرد.

در تاریخ 14بهمن 1397 فرآیند فرستادن پیام سیستمی پوشه برای کاربران دچار اختلالاتی شد که تا تاریخ 22 بهمن 1397 ادامه داشت. در این بازه پوشه قادر به ارائه گزارش محاسبه کاربران فعال نبود اما با اصلاح فرآیند انجام این کار گزارش ها مجددا مثل گذشته به صورت صحیح در اختیار کاربران خواهد بود.

علت صعود ناگهانی نمودار در تاریخ 23 بهمن 1397 چیست؟

این عدد نشان دهنده کاربران غیرفعال شما در روز 23 بهمن نیست. بلکه محاسبه‌ای تجمیعی از همه کاربرانی است که در بازه 11 تا 22 بهمن که فرایند ارائه گزارش مختل بوده غیر‌فعال شده اند. به عبارت دیگر مجموع کاربرانی است که در بازه مذکور غیر فعال شده‌اند.

آیا این اختلال همه کاربران را درگیر کرده است؟

خیر، این اختلال صرفا مربوط به کاربرانی است که در بازه مذکور هیچ اعلانی برای مخاطبان خود ارسال نکرده‌اند. همان طور که در نمودار می‌بینید کاربرانی که در این بازه ارسال پوش نوتیفیکیشن داشته‌اند مانند گذشته به درستی اعداد و گزارش های مربوط به کاربران خود را مشاهده می‌کنند. به عبارت دیگر این اختلال صرفا برای کاربرانی بوده که پوشه برای محاسبه کاربران غیرفعال مجبور به ارسال پیام سیستمی به آن ها شده است.